Helpdesk und Störungen

Während der Bürozeiten ist unser Helpdesk bestens besetzt und steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Bei Fragen können Sie uns gerne anrufen. Der Helpdesk ist für alle unsere Kunden kostenlos inbegriffen. Wenn Sie für zusätzliche Unterstützung bei Anpassungen und Erweiterungen unseren Helpdesk in Anspruch nehmen möchten, erstellen wir Ihnen vorab ein Angebot.

Außerhalb der Bürozeiten stehen wir Ihnen mit unserem Pannendienst weiterhin zur Verfügung. Bei Problemen können Sie als Kunde Kontakt zu unseren Störungstechnikern aufnehmen. Sie werden Sie bestmöglich betreuen und Ihnen alle Sorgen abnehmen. Dank unseres Support-Tools ist dies oft telefonisch möglich. Mit diesem Supporttool können wir Ihren Computer vorübergehend übernehmen und mit Ihrer Zustimmung das Problem über Ihren Computer beheben.